3.2、总体目标

    建立公司统一的内网基础平台,初步实现网络协同办公,实现数据交换,整合内网网络资源。

3.3、建设原则

² 实用性原则

    以现行需求为基础,充分考虑发展的需要来确定系统规模。

² 个性化原则

    能够提供个性化的服务,针对不同的系统用户设计不同的操作界面、操作内容及操作流程,更方便于用户的使用。

² 接口良好性原则

    系统能够提供比较良好的接口,便于系统的维护与修改,同时可以比较方便的进行业务流程的修改。

² 安全性原则

    本系统服务于国投津能公司的办公需要,对安全级别要求较高。系统应能提供网络层的安全手段防止系统外部成员的非法侵入以及内部操作人员的越级操作,保护招标方的合法利益,所有应用项目和软硬件都应当具有比较好的安全方案。

² 可靠性原则

    系统设计能有效的避免单点失败,在设备的选择和关键设备的互联时,应提供充分的冗余备份,一方面最大限度地减少故障的可能性,另一方面要保证网络能在最短时间内修复。

² 成熟和先进性原则

    系统结构设计、系统配置、系统管理方式等方面采用国际上先进同时又是成熟、实用的技术。

² 规范性原则

    系统设计所采用的技术和设备应符合国际标准、国家标准和业界标准,为系统的扩展升级、与其他系统的互联提供良好的基础。

² 可管理性原则

    整个系统的设备应易于管理,易于维护,操作简单,易学,易用,便于进行系统配置,在设备、安全性、数据流量、性能等方面得到很好的监视和控制,并可以进行远程管理和故障诊断。

3.4、功能需求

3.4.1 管理平台

管理平台建设是应用系统的基础,应该直接使用成熟的软件平台,为了加快建设的进程,降低建设的风险。作为应用软件系统的底层支撑,应具备高度的可靠性和可扩展性。

管理平台是信息化建设的底层平台,基于分布式多层构架和组件技术构建,具有跨领域和通用性的特质。该平台应兼顾稳定性、伸缩性、安全性、可扩展性、平台兼容性以及效率等方面的要求。

在功能组件方面,应用支撑平台应提供强大的流程、用户、角色、业务表单等定制工具,实现图形化的审批流程自定义和表单自定义功能。

管理平台应具有良好的灵活性:不限制信息使用节点的性质(人、部门、岗位、角色都可),丰富多样化的文档模板定制功能(浏览、审核、批复、修改等,所见即所得),灵活的信息流转顺序等,应能根据用户实际的需要,组合出任意的业务处理流程,利用这些可自定义的流程来处理审批业务。

应用支撑平台应具有以下的基本功能和组件:

3.4.1.1工作流系统

工作流系统必须采用可拖拽的图形化设计器,实现流程定制功能,同时要求流程的定制与组织架构绑定;工作流系统能够具备对复杂流程模式的支持,如并行、回退、条件分支等;工作流系统还必须支持客户端灵活的自定义功能

3.4.1.2表单定制工具

电子表单是在流程中使用的信息载体。在实际工作中,审批工作流是针对相应流程使用的处理信息表单。

表单定制工具要求是一个图形化的应用软件,可以开发出动态页面应用,可以直接导入现成的电子表格,只要经过简单培训的工作人员都可以自己动手制作表单。

表单定制工具要求以可拖拽的图形化界面方式实现表单的定制和编辑,支持多种业务文档类型,能够对各种表单元素进行处理,同时要求表单的定制与组织架构无缝结合,在表单定制操作上要求具有较强的可用性和便利性。

3.4.1.3信息发布平台

信息发布平台用于实现系统信息门户部分的新闻、通知公告、项目信息、公司论坛、在线调查、滚动信息等的信息管理和发布方面的需求。

3.4.1.4门户平台

    门户子系统为用户提供的基于WEB的信息服务门户平台,应基于多层体系结构,具有高度可扩充性、个性化、成员管理、聚合和安全等服务的能力;具有良好的跨平台支持特性,按照用户的身份、角色、所属群组等提供合适的关键内容、应用和服务;可扩展性和可移植性强,提供完整的二次开发工具,具有开放的、功能强大的、无须编写代码、贴近应用的开发维护软件平台。同时,应具备与公司现有财务系统的数据交换与整合能力。

3.4.1.5丰富的办公组件,让企业实现无纸化办公

企业在成长发展的过程中,所需要的内部管理程度各有所不同。系统可根据不同阶段中的企业提供各取所需的办公组件,快速运用到日常工作中,并跟随企业的成长补充和增强应用的深度,为企业在各个阶段提供全面化的无纸化办公平台。

3.4.1.6系统管理组件

    系统管理组件应该包括:用户组织机构建模子系统、资源权限管理、数据和日志管理、系统备份和恢复的功能。

用户组织机构建模子系统:要采用图形化的工具定义组织机构图,能以图形化的方式为各个机关部门及单位建立树状组织机构图及横向的虚拟组织架构图,组织机构图要能显示使用者的职责、职称及从属关系等。管理者根据工作流使用者在不同工作流程中需要完成的任务,为其赋予角色。

资源权限管理:与组织机构相结合,建立权限控制和管理体系,确保系统用户对系统资源的访问受到保护和控制,系统允许建立多个管理员账号,对于不同的管理员可以有不同操作权限和范围,如各部门有自己部门的管理权限

日志管理:包括日志监控、日志审计和日志统计,系统中发生的所有对数据产生变更的操作和系统本身的运行检测情况都要被记录在平台日志中,平台日志要能被具体应用系统来直接使用,例如在公文交换系统应利用平台日志中属于公文管理部分的日志记录,日志记录存储保证六个月以上。

系统备份和恢复:具有数据库的备份和恢复功能,初始化的功能,维护数据的工作要灵活、简便、安全。

3.4.2综合应用需求

    3.4.2.1信息门户

² 通过B/S方式登陆信息门户。

² 建立统一的企业级、部门级和个人级信息门户,根据企业内部不同岗位、不同部门、不同下属公司的员工本身的工作范畴,为其提供有自身需求的工作信息内容和快速统一的获取渠道,从而建立企业内部的统一的不同级别的信息门户,加强工作信息的利用价值。

² 能够实现信息的发布功能,包括新闻、通知公告、项目信息等的信息发布和查看。

² 有效支撑跨部门跨人员的事件协作, 为了提升企业目标计划的执行效果,在工作具体事务的执行上,需跨越不同下属公司、不同部门、不同人员之间进行协作,及时交流事务的进展和安排,并实时反映正常进展下的信息,从而提高内部工作的协作效率和沉淀工作中的沟通信息。

² 通过信息门户实现不同业务间的协同。

² 提供个性化页面设置,如:可按个人意愿或工作要求设置页面风格。

² 模块自由组合,用户可以进行个人需要,进行模块的自由组合。

² 提供个人文档,单位文档的共享空间,可以限制每次上传文件的大小。

² 满足各部门进入系统的需要,协同办公系统并发用户为暂定为100人,可扩充到300人以上。

    3.4.2.2办公自动化

n 流程管理

² 可视化流程自定义:支持灵活的可视化流程定义工具。可以根据需求任意定义各种工作流程,包括分支、汇总和循环等流程,并且可以随意定义私有流程、部门流程、修改已定义的各种流程。如:流程的处理人、修改权限、是否有批示等,可自行定义符合个性化的流程。

² 流程监控:可以按照查询条件监控流程的流转情况,包括审批的结果和状态。

n 文件审批

² 具有菜单选择、键盘输入、手写输入等多种手段。

² 具有痕迹保留和文件套红功能;支持单一审批、多人并行审批、多人顺序审批、多人审批一人认可和主办/协办阅批的组合审批模式。

² 满足审批过程中的支、合并、倒退、逆转、循环的过程。

² 具有公文扫描输入、打印、撤回和转发等功能。

n 公文管理

² 收发文管理:可以进行收发文的登记、督办、催办。

² 公文流转:支持不同类型的公文电子流转,完成审批、填写意见、修改文件、审核流痕、知会、文件归档等功能。

² 公文设计:可以定义各流程发文稿纸、红头公文和排版格式

² 任务指派:能够把工作任务指定到具体的人员,并能通过设定完成的时间,到期提醒,方便进行督办和催办;任务完成情况需要反馈到任务分发人。

² 业务授权:能够把个人的工作任务受托给系统中的其他用户,并可以指定授权终止时间,到期系统自动回收授权。同时被授权人处理事务和填写意见的时候系统能够明显反映出“代处理”的状态提示。

² 催办督办:管理员可预先设定承办人的完成期限,对逾期尚未办理者,可通过信息速递发催办通知,敦促尽快办理。

² 历史记录:对于公文处理过程,要求保留日志记录,可以清楚查阅到该公文的审批过程。

² 修改痕迹:对正文的每次修改,要求保留原稿的修改痕迹。

² MS-Office无缝集成:可以和MS-office套件无缝集成,办公正文8部分可以实现word在线编辑。 

² 对各种文件和数据,提供按权限检索、查询、统计、存储、打印功能。

² 支持电子签章/电子签名功能。

² 支持上传附件,附件大小可以灵活限制

n 会议通知

² 会议通知发送:能够指定各会议通知参加人员名单后,系统自动根据名单发送电子会议通知到相关人员中。

² 会议通知反馈:各参加会议的人员收到并打开会议通知后系统会向发送人反馈回执,确认是否收到。

² 会议通知汇总:能够按照时间统计会议情况,包括会议总数量,各会议的名称,参加人员名单、时间、地点等。

² 会议冲突检查:对相同时间段内,如果参加会议的人员有重复,系统会向发送通知人员提出冲突提示。

n 个人事务

² 个人任务箱,包括新任务、待办任务等等。

² 个人任务到达自动提醒。

² 个人任务统计,包括新任务数、在办任务数、已完成任务数等。

² 个人密码修改、通讯录等管理

n 工作计划管理

² 按公司相关制度提供个人、部门、公司级年、季度、月、周、日计划填报、审批。

² 灵活方便的计划进度查询、汇总、考核。

  3.4.2.3辅助办公

n 实时通信

² 支持实时通信平台,如:可及时把信息通过系统平台传递到相关人员的手机。

n 支持远程、移动办公

² 系统可以实现远程和移动办公,方便员工在外地出差时也能及时处理相关办公事务。

3.4.3知识管理

² 能够对技术资料、质量体系文件、标准、规章制度资料文件进行统一的管理。

² 为企业打破员工独立、部门独立的知识分割,基于整个企业的规划,建立统一的知识管理平台,沉淀日常工作产生的工作成果并在合理范围内进行共享,提高内部工作经验的分享。

² 能够进行知识订阅,评分、新知识标识等。

² 支持灵活的查询,支持全文检索。

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3.5、技术及接口需求

² 采用主流的体系结构设计,形成易于管理、可持续发展的体系结构,使系统具有良好的扩展性和高效性。

² 完备的数据备份方案。

² 具备良好的操作系统兼容性,支持IE6/7等主流浏览器。

² 归档文件自动送至公司现有清华紫光档案管理系统,为公司现在使用的系统统提供登陆接口,现有系统P3 基建MIS 紫光档案管理系统。

² 公司现有OA的归档文件移植到新的OA中。

² 提醒功能为将来管理信息各子系统提醒提供待办事宜提醒接口。

² 采用主流的WINDOWS系统为支撑平台,实现系统的简易维护。

² 遵循通用的国际或行业标准。开放的系统平台便于将来增加新的功能。

² 系统设计应遵循相关国家规范和安全标准以及计算机软件质量保证标准与规范。

² 为公司由基建期到生产期系统使用过渡提出解决方案。

3.6、实施需求

² 系统实施方案的制定

   根据需求内容制定系统实施方案,为解决所遇到的问题设计方案、并进行解决,协助完成OA使用的相关规章制度。

² 人员培训

    培训对象分为系统管理员、部门领导、一般用户,组织的前期集中培训不少于3个工作日。

    培训内容应包括:OA的基本概念和原理、软件各项功能完成的工作及功能操作、用户使用手册以及软件的安装、维护、用户化工具、系统管理、安全措施。

     提出具体培训内容和计划建议书。